Nossa equipe esta a disposição para sanar suas dúvidas. Você pode falar conosco a partir do atendimento via Ticket.
3. Existe limite de espaço, notas emitidas e cadastros?
As limitações varia de acordo com o plano escolhido, se atente para escolher o plano que melhor atende suas necessidades.
4. O que é acesso ao contador?
O Contador responsável tem acesso ao sistema, através das credenciais de acesso para visualizar os dados contábeis e fiscais.
5. Terei algum custo para instalação?
Não há custo de instalação. Você assina o plano, fazemos a configuração e já pode acessar sua conta.
6. Conseguirei trabalhar mesmo sem internet?
A Winsite Gestão foi desenvolvido para ser executada com internet. A empresa moderna está cada vez mais próxima de seus clientes, fornecedores, bancos e governo. Em alguns anos, a nota fiscal eletrônica se tornará realidade e as vendas não podem ser feitas sem conexão. Assim como uma queda de energia ou pane no computador pode paralisar seus negócios, uma interrupção no serviço de Internet também pode causar aborrecimento.
7. Qual a disponibilidade do software?
O sistema funciona em período integral, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eventualmente há atualizações, aos quais são informadas com antecedência.
8. Terei backup dos meus dados? Eles estão seguros?
Por se tratar de uma solução em nuvem, os dados são salvos em várias instâncias todos os dias. Além de alguns servidores redundantes, existem backups diários.
9. Quando será efetuada a primeira mensalidade?
O pagamento e utilização correrá pela modalidade pré-paga, sendo assim a primeira mensalidade ocorre após a assinatura do contrato de locação do software,
10. Quais empresas podem utilizar o software da Winsite Gestão?
Praticamente todas as empresas podem usar o software na gestão de suas operações. O sistema, porém, não é indicado para alguns empreendimentos, como por exemplo:
Postos de combustíveis;
Prestadores de serviço;
Farmácias;
Empresas que trabalham com papel Imune;
Empresas não optantes pelo Simples Nacional.
11. Caso queira cancelar minha assinatura, tenho que pagar multa?
Sua satisfação é o importante para nós. Caso perceba que não estamos atendendo suas necessidades, iremos fazer o possível para que você não vá embora insatisfeito
Porém, caso opte pelo cancelamento da sua assinatura, é necessário nos comunicar através de envio de e-mail para [email protected], com no mínimo 30 (trinta) dias de antecedência, para que assim possamos prosseguir com o cancelamento.
12. O que preciso ter para emitir uma NFe em minha empresa?
Para utilizar um emissor NFe e começar a emitir notas fiscais, é necessário seguir alguns pré-requisitos, sendo eles: Certificado Digital, Acesso à internet, ter uma inscrição estadual válida e ativa, possuir Credenciamento na Sefaz do estado de origem eadquirir um Emissor NFe de qualidade e com suporte técnico competente.
13. Qual a validade do Certificado Digital?
A Winsite Gestão aceita o Certificado Digital A1 (válido por 1 ano), após seu vencimento é necessário fazer sua renovação.
